После того, как ваша заявка на бронирование подтверждена владельцем, необходимо внести предоплату в размере 15% от полной стоимости проживания. После оплаты ваша бронь считается подтвержденной. Это необходимо, чтобы владелец понимал, что может на вас рассчитывать, и забронировал для вас жилье на выбранные даты. Чтобы другие гости не смогли забронировать жилье на ваши даты, рекомендуем быстрее вносить предоплату.
Как внести предоплату?
В личном кабинете перейдите в раздел «Мои поездки». Выберите нужную заявку и нажмите на кнопку «Оплатить».
Предоплата входит в стоимость проживания?
Да, предоплата, которую вы оплачиваете при бронировании, вычитается из полной стоимости проживания. Оставшуюся сумму вы передадите при заселении. Например, сумма проживания 10000 рублей, при бронировании вы оплачиваете 1500 рублей, при заселении 8500 рублей.
Способы оплаты
Оплатить бронирование вы можете картой любого Российского банка: МИР, Visa, Mastercard.
Безопасность оплаты
Все платежи через сайт Турум безопасны. Мы фиксируем только факт совершенного платежа. Владельцы жилья так же не имеют доступа к вашим паролям и другим конфиденциальным данным. Оплата происходит через наших надежных партнеров — платежный сервис Robokassa. Прием платежей происходит через защищенное безопасное соединение.
Ваучер на заселение
После того, как вы подтвердили бронирование, на вашу электронную почту будет отправлено письмо с «ваучером». Это подтверждение вашего бронирования. В ваучере будет указан полный адрес жилья, имя и контактные данные владельца.
Вы можете распечатать ваучер и предъявить его владельцу (или службе размещения) при заселении.
Если владелец жилья просит вас перевести ему на карту деньги за проживание в обход сайта — подумайте, в этом случае Турум никак не сможет проконтролировать ваши договоренности и гарантировать ваш отдых. Мы крайне не рекомендуем так делать! Сообщите в службу поддержки сайта о подобных случаях — мы поможем корректно оформить бронь и провести оплату.
Вы получите уведомление на мобильный телефон, а на электронную почту будет отправлен "ваучер" и "кассовый чек". Настроить уведомления вы можете в Личном кабинете, в разделе Уведомления.
Возникли трудности в процессе бронирования? Мы всегда готовы помочь!
Крым
Абхазия
Украина
