Центр поддержки гостей

Если у вас возникли проблемы при работе с сайтом или вы нашли ошибку, напишите нам на info@turum.net или через форму обратной связи (внизу). Чем подробнее вы изложите проблему и/или замечание — тем быстрее мы её устраним!

Иногда так бывает, что письма могут попадать в папку «Спам». Проверьте её в своём почтовом клиенте. Чтобы никогда больше не сталкиваться с подобной проблемой, добавьте наш email в свой список контактов.

Мы сотрудничаем с надежным смс-шлюзом — SMSC, и проблем с отправкой или получением смс-сообщений обычно не возникает. Убедитесь, что при регистрации вы указали корректный номер своего телефона без ошибок. Если проблема не решится — свяжитесь с нами, поможем разобраться.

Такие ошибки могут возникать, если вы используете блокировщик рекламы (AbBlock, UBlock или аналог). Добавьте, пожалуйста, сайт Турум в список «исключений» в настройках этих блокировщиков и перезагрузите страницу. Проблема должна решиться. Если нет — свяжитесь с нами, поможем разобраться.

Наш сервис разработан так, чтобы им удобно было пользоваться с любых устройств: как с компьютеров, так и с планшетов, телефонов. Поэтому необходимости в мобильном приложении нет.

Если вы хотите безвозвратно удалить свой аккаунт напишите запрос в нашу службу поддержи.