Вы можете обсуждать с гостем детали поездки, отвечать на его вопросы и писать сообщения. Для этого нужно зайти в личный кабинет, открыть нужную заявку и нажать кнопку «Написать».
Важно! В переписке с гостем запрещено передавать свои контактные данные (номер телефона, email, ссылки на сторонние сайты и соцсети, полный почтовый адрес). А так же запрашивать контактные данные гостя. Такие сообщения не будут отправлены, а при систематическом нарушении ваши объявления будут заблокированы.
После того как гость подтвердит бронирование все ваши контактные данные будут автоматически отправлены гостю, а его контакты станут доступны вам, вы сможете продолжить общение с гостем любым удобным способом.
Правила переписки на Туруме
До внесения предоплаты, в переписке запрещается указывать: телефон, электронную почту, другие контакты (вайбер, вацап и т.д.), данные для оплаты проживания (номера карт, электронных кошельков).
Запрещается призывать гостя к нарушению правил переписки, а также предлагать ему альтернативные способы бронирования, нарушающие принципы работы Турума.
В любой момент (и до внесения предоплаты, и после) в переписке не допускаются ссылки на другие ресурсы и некорректные отзывы о Туруме.
Возникли трудности при работе с объявлениями или заявками? Мы всегда готовы помочь!
Крым
Абхазия
Украина
