Элис

Вы можете задать любой вопрос владельцу жилья отправив ему сообщение. А после оплаты бронирования, вы также сможете связываться с помощью телефона или email.

Это невозможно до тех пор, пока хозяин не подтвердит возможность бронирования и вы не внесете предоплату.

Когда бронь будет подтверждена, вам будут предоставлены адреса электронной почты и номера телефонов владельца жилья.

Когда вы вносите предоплату, вы показываете владельцу жилья серьезность своих намерений, и даете понять, что на вас можно рассчитывать

Да, предоплата, которую вы вносите при бронировании вычитается из полной стоимости проживания.

Вы можете оплатить бронирование любым удобным для вас способом: онлайн банковcкой картой (Visa, MasterCard, МИР), электронными кошельками (Яндекс.Деньги, Qiwi) или наличными в ближайшем платежном терминале на улицах вашего города.

Если вы сообщаете об отказе от бронирования заранее (раньше, чем крайний срок который указан в правилах отмены), то предоплата возвращается вам в полном объеме. В остальных случаях предоплата не возвращается.

Если, по какой-то причине, сам владельц жилья отменяет бронь, то мы помогаем вам найти альтернативный вариант или возвращаем предоплату. А владелец жилья получит негативный отзыв, понижение в рейтинге или, вообще, блокировку на сайте.

Когда вы вносите предоплату, вы показываете владельцу жилья серьезность своих намерений, и даете понять, что на вас можно рассчитывать.

Вы вносите предоплату сайту Турум, а не напрямую владельцу. Это делает процесс бронирования безопасным и защищает ваш отдых.